Miele отмечает увеличение продаж на 8,3%

В 2014-2015 финансовом году оборот компании составил 3,49 млрд. евро / Самый большой рост продаж с 2005 года / Америка и Азия – самые активно растущие рынки / Изначально высокие продажи в Германии выросли еще на 5,4%

Miele отмечает увеличение продаж на 8,3%

Семейная компания Miele объявляет о достижении максимальных исторических показателей торгового оборота и численности персонала. В 2014-2015 финансовом году, завершившемся 30 июня, оборот ведущего мирового производителя бытовой техники премиум-класса составил 3,49 млрд. евро, что на 267 млн. евро или на 8,3% выше аналогичного показателя прошлого года. Численность сотрудников Miele по всему миру составляет 17 741 человек. Объем инвестиций за отчетный период составил 150 млн. евро.

Динамика роста продаж гораздо более ощутима по сравнению с прошлым годом, что отражает, в первую очередь, всемирный успех нового модельного ряда встраиваемой кухонной техники и техники по уходу за бельем, а также усовершенствованной линейки пылесосов. Кроме того, наблюдающееся оживление в мировой экономике проходит более быстрыми темпами, чем прогнозировалось ранее с учетом политической и экономической нестабильности в таких регионах, как Россия и Украина, Ближний Восток и Греция. Но, тем не менее, продажи на ключевых рынках испытывали трудности в связи с возрастающей конкуренцией. С другой стороны, колебания курсов различных мировых валют благоприятно повлияли на продажи, хотя рост продаж составил 6,4% даже после перерасчета курса. «Принимая во внимание эти внешние факторы, мы очень довольны итогами прошедшего финансового года», – отмечает Олаф Барч, исполнительный директор Miele Group, ответственный за финансовые и административные вопросы.

На домашнем рынке продажи Miele составили 1,03 млрд. евро, что на 5,4% выше прошлогоднего показателя. На внешних рынках продажи выросли на 10,1%. Здесь стоит отметить прежде всего США, Австралию, Великобританию, Швейцарию и Гонконг. Несмотря на не самые благоприятные условия, бизнес в России также показал хороший прогресс, равно как и в странах Южной Европы, наиболее пострадавших от долгового кризиса, включая Грецию. В целом, доля продаж Miele на внешних рынках выросла на одну десятую процента до 70,4%.

В новом финансовом году руководство Miele ожидает дальнейший рост как оборота продаж, так и количества проданных единиц техники. «Наша продукция и наши маркетинговые стратегии создают идеальные условия для того, чтобы продолжить расширение своего присутствия на рынке – даже в условиях растущей конкуренции», – подтверждает Доктор Маркус Миле, исполнительный директор и совладелец семейной компании, основанной в 1899 году. Насколько это удастся воплотить в жизнь не в последнюю очередь зависит от того, как будет развиваться экономическая ситуация в различных регионах, принимая во внимание, например, текущее замедление темпов экономического роста Китая, как новый фактор неопределенности.

В то же время опыт показывает, что сильные бренды становятся еще более привлекательными для потребителей, особенно в условиях сложного с экономической точки зрения периода времени. «Как ни один другой бренд в нашем сегменте Miele олицетворяет функциональную надежность и демонстрирует устойчивую систему ценностей», – отмечает исполнительный директор и совладелец компании Доктор Райнхард Цинканн. Это находит подтверждение и в результатах независимых авторитетных исследований, таких как ежегодный немецкий рейтинг лучших производителей Best Brands исследовательской компании GfK, в котором Miele была в очередной раз признана «Лучшим корпоративным брендом» среди различных промышленных отраслей. Всего несколькими месяцами ранее Miele была удостоена Национальной премии Германии за вклад в устойчивое развитие в 2014 году – одну из самых престижных европейских наград подобного уровня.

Инновации вместо ценовых войн

Превосходная репутация компании в деловых и потребительских кругах –результат долгосрочной корпоративной стратегии, в основе которой лежит ответственный подход. Он подразумевает не только бескомпромиссное отношение к качеству, выраженное в девизе бренда «Всё лучше и лучше» (‘Immer besser’, нем.), но и премиальное позиционирование, а также фокус на ‘Miele’ как единственном титульном бренде в портфеле компании.

Компания Miele сознательно отказывается от идеи создания дочерних или дополнительных торговых марок с целью сохранения доли рынка – тенденции, которая в последнее время все чаще наблюдается в рыночной конъюнктуре. «Логотип Miele занимает почетное место на всех приборах и аксессуарах, которые сходят с конвейеров наших заводов. И если Вы видите знак Miele – будьте уверены, что Miele Вы найдете и внутри», – отмечает Доктор Аксель Книль, исполнительный директор по маркетингу и продажам. Вместо того, чтобы ввязываться в ценовые войны и политику скидок, что, в конечном счете, негативно сказывается на имидже бренда, Miele предпочитает делать ставку на инновации, гарантию лучшего соотношения «цена-качество» за счет предложения премиальных функций и характеристик, а также дополнительные преимущества при покупке – например, приобретение стиральной машины вместе с моющими средствами, разработанными специально для этого прибора.

Miele традиционно продолжает подвергать тестированию свои стиральные, посудомоечные и сушильные машины, духовые шкафы и пылесосы на возможность срока службы до 20 лет, что позволяет ей выделяться на фоне конкурентов с точки зрения надежности и долговечности продукции. Список побед Miele в различных номинациях Stiftung Warentest – ведущего немецкого агентства по мониторингу качества продукции на этапе предпродажного тестирования – за прошедший год пополнился победами в категориях варочных поверхностей, посудомоечных и стиральных машин. Девять изделий Miele получили престижные премии Red Dot и iF за безупречный дизайн и функциональность.

Miele устанавливает новые стандарты в области автоматического дозирования моющих средств и возможности подключения к сети Интернет

Компания Miele занимает одну из лидирующих позиций в своем сегменте рынка с точки зрения внедрения новых технологий и предложения инновационных решений, что в очередной раз подтверждается запусками новых приборов. Так, на прошедшей в этом году выставке LivingKitchen в Кёльне Miele представила первый в мире прибор, сочетающий в себе все преимущества пароварки и микроволновой печи. Широкий резонанс вызвала представленная там же комбинированная кухонная плита Miele – крупногабаритный многофункциональный прибор, предлагающий исключительное разнообразие способов приготовления пищи в сочетании с высочайшим качеством Miele. Комбинированная кухонная плита приобрела широкую популярность в Северной Америке, где на данный момент наблюдается стремительный рост продажи этих приборов.

В области ухода за бельем новая система Miele PowerWash 2.0 устанавливает непревзойденные стандарты качества, объединяя первоклассные моющие свойства и максимальную энергоэффективность с краткосрочными программами стирки. «Цель, которую преследуют наши инженеры и разработчики, заключается не в том, чтобы любыми способами снизить потребление ресурсов, но в том, чтобы предложить такой продукт, который будет максимально удовлетворять потребителя в вопросах функциональности, качества и результата», – объясняет Эдуард Зайлер, исполнительный директор Miele, ответственный за технические вопросы. Сегодня Miele – однозначный лидер в области дозирования моющих средств во время стирки. Двухфазная система автоматического дозирования TwinDos, впервые представленная в 2013 году, и сейчас – два года спустя – не имеет аналогов на рынке. С первой половины 2016 года и далее система TwinDos будет уведомлять владельца стиральной машины о низком запасе моющих средств, посылая на смартфон информационные сообщения при помощи Интернет-связи формата WLAN. Такие сообщения будут, помимо прочего, содержать в себе предложение всего в несколько кликов оформить заказ на моющие средства в online-магазине Miele. Это лишний раз доказывает, что компания стоит в авангарде процесса перехода от традиционной бытовой техники к формату интегрированной системы «умного дома».

Мировая премьера первого робота-пылесоса Miele Scout RX1 также сыграла важную роль в общем росте продаж. Выросли продажи и классических пылесосов – не в последнюю очередь благодаря эффективной двухэтапной стратегии продвижения высокопроизводительных моделей (PowerLine) наряду с экономичными моделями (EcoLine).

За прошедший финансовый год с конвейера завода Miele в Билефельде сошел 50-миллионный пылесос; несколько моделей пылесосов Miele также стали победителями тестирований на шести важных для компании европейских рынках, включая Великобританию, Францию и Нидерланды.

Оборот Miele Professional: продажи составили 449 млн. евро

Благодаря своей долговечности стиральные машины Miele, предназначенные для промышленного использования, всегда удовлетворяли самым высоким требованиям коммерческих пользователей. Для повышения уровня качества такого рода продукции 90 лет назад было создано отдельное подразделение Miele Professional.

За отчетный период его продажи составили 449 млн. евро, и общий оборот Miele Professional, несмотря на снижение инвестиционной активности потенциальных покупателей, вырос на 6,4%. Явный вклад в этот прирост внесли модели нового поколения высокотехнологичных гладильных машин. То же самое можно сказать и о новом ассортименте коммерческих посудомоечных машин, разработанных с целью оптимизации энергопотребления и продолжительности рабочего цикла, а также о мойках-дезинфекторах для медицинского оборудования и приборов для медицинского использования. Специальные промо-модели, представленные по случаю 90-летия с начала выпуска прачечного оборудования Miele, уже получили широкое признание покупателей. Ввиду более высоких требований к износостойкости и долговечности качество послепродажного обслуживания крайне важно для клиентов Miele Professional. Именно поэтому за прошедший год количество технических специалистов и инженеров высокопрофессиональной сервисной службы выросло до 1000 работников, что является 10% приростом по сравнению с предыдущим годом.

Дальнейшее расширение структур продаж и сервиса в мире

По состоянию на 30 июня 2015 года в компании Miele по всему миру официально работает 17 741 человек. Это на 81 человек (или 0,5%) больше, чем в прошлом году. В Германии штат насчитывает 10 346 сотрудников (на 0,6%) ниже, чем в аналогичном периоде прошлого года. Это незначительное снижение связано с тем, что не все вакансии в прошлом финансовом году были замещены. За пределами Германии отделы продаж и сервисные службы выросли, в первую очередь, в дочерних предприятиях, демонстрирующих рост, соответствующий развитию отдельных рынков.

В настоящее время в немецком подразделении Miele 419 молодых специалистов проходят программы профессионального обучения по 33 коммерческим и техническим направлениям. Начиная с 1 сентября, когда к профессиональной подготовке в структурах Miele будут допущены новые кандидаты, это число предположительно вырастет до 500. Около 130 человек – более четверти от общего числа – зарегистрированы на обучение по одному из 11-ти сдвоенных курсов, по окончании которых они смогут получить профессиональную квалификацию и степень бакалавра по таким специальностям, как инженер-механик или инженер-электротехник, бизнес-администратор или специалист в области промышленного строительства. В компании также действует программа Master@Miele, направленная на поддержку молодых выпускников бакалавриата технических профессий, продолжающих обучение для получения степени магистра, предоставляя им гибкий график работы и возможности для повышения квалификации.

За прошедший финансовый год объем инвестиций Miele Group составил в общей сложности 150 млн. евро, что на 38 млн. евро, или 20%, меньше, чем в предыдущем году. Данное снижение – естественные последствия цикла разработки новой продукции, в том числе стоимости ремонта и установки нового производственного оборудования. В течение отчетного периода основным объектом инвестиций стала модернизация производственных установок и оборудования, продолжение расширения центрального перегрузочного склада на главном предприятии компании в Гютерсло, а также открытие новых шоу-румов в крупнейших мегаполисах, таких как Брисбен, Чикаго, Пекин, Москва и Турин.